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Seguridad del Paciente

En Clínica Nuestra trabajamos permanentemente para brindarte una atención
segura, confiable y de calidad. Nuestro programa de Seguridad del Paciente
está enfocado en prevenir riesgos, identificar posibles incidentes y mejorar continuamente
nuestros procesos de atención.

Promovemos una cultura basada en el aprendizaje, la transparencia y el mejoramiento continuo,
que nos permite fortalecer las medidas de seguridad y proteger tu bienestar en cada etapa
de la atención.

🛡️

A través de este espacio podrás conocer las políticas, lineamientos y acciones que implementamos
para garantizar un entorno seguro para ti, tu familia y nuestro equipo de salud.

Normatividad que respalda la seguridad del paciente

Nuestro programa de Seguridad del Paciente se encuentra respaldado por la normatividad vigente del sistema de salud en Colombia, la cual establece los lineamientos para garantizar una atención segura, de calidad y centrada en el paciente.

Marco legal

Ley 100 de 1993
Ley 1122 de 2007
Ley 1438 de 2011
Ley 1751 de 2015

Reglamentación

Decreto 1011 de 2006
Decreto 780 de 2016
Resolución 256 de 2016
Resolución 3100 de 2019

Sistemas de calidad

Sistema Único de Habilitación
Sistema de Acreditación en Salud
Sistema de Información para la Calidad
PAMEC

Nuestros Objetivos

Trabajamos constantemente para fortalecer la seguridad del paciente mediante prevención, aprendizaje y mejora continua.

Prevención de riesgos
Gestión de incidentes
Mejora continua
Cultura de seguridad
Participación del paciente
Aprendizaje y articulación
Reporte de indicio de atención insegura

En Clínica Nuestra promovemos una cultura de seguridad basada en la identificación y reporte oportuno de situaciones que puedan representar un riesgo en la atención.

📢

Contamos con herramientas internas que permiten a nuestro equipo de salud reportar, analizar y gestionar estos eventos, con el fin de prevenir su ocurrencia y fortalecer la calidad del servicio.

Este proceso hace parte de nuestro compromiso con la mejora continua y la protección de nuestros pacientes.

Reporte seguridad paciente

Actividades con Seguridad del Paciente

En Clínica Nuestra desarrollamos diferentes actividades orientadas a fortalecer la seguridad del paciente, promoviendo la prevención de riesgos, la educación y la mejora continua.

Familias cuidadoras
Espacios educativos para familiares y cuidadores.
  • Identificación segura del paciente
  • Prevención de caídas
  • Higiene de manos
  • Administración segura de medicamentos
  • Signos de alarma
  • Manejo de dispositivos
Rondas de seguridad
Evaluaciones periódicas para identificar riesgos.
  • Identificación correcta
  • Prevención de caídas
  • Uso de medicamentos
  • Dispositivos médicos
  • Protocolos
Educación continua
Capacitación permanente del personal.
  • Prácticas seguras
  • Actualización
  • Cultura de seguridad
  • Reporte
Gestión del riesgo
Identificación y prevención.
  • Identificación
  • Acciones preventivas
  • Seguimiento

Indicadores de Seguridad del Paciente

Realizamos seguimiento permanente a indicadores que permiten evaluar la seguridad en la atención.

Eventos: Seguimiento a eventos adversos.
Medicamentos: Control seguro.
Condiciones: Caídas, flebitis.
Gestión: Evaluación continua.
Experiencia: Satisfacción.